Devoluciones

Si no quedas satisfecho con tu compra, dispondrás de 24 horas hábiles a partir de la fecha de recepción para solicitar un reembolso. UNICAMENTE SE TE HARÁ DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE LA LINEA DE PRODUCTOS EMPACADOS. Productos a granel no se cambian por ningún motivo.

Para que se le acepte un reembolso o cambio, deben cumplirse las siguientes condiciones:

1. Debes de ponerte en contacto con nosotros para informarnos el porqué de tu devolución o cambio. Puedes hacerlo vía WP o vía email a [email protected] y analizaremos tu solicitud.

2. Debes devolver el Producto para recibir un reembolso o el cambio. Los productos devueltos deben estar en buenas condiciones físicas, no estar físicamente rotos o dañados, ni abiertos. 

3. Usted es responsable de todos los gastos de envío y, asimismo, asumirá todos los riesgos por la posible pérdida o posibles daños sobre los Productos devueltos durante su transporte.

4. Si usted ha decidido hacer una devolución porque su pedido no corresponde a los solicitado, VIDA SIMPLE correrá con todos los gastos de envío.