Si no quedas satisfecho con tu compra, dispondrás de 24 horas hábiles a partir de la fecha de recepción para solicitar un reembolso. UNICAMENTE SE TE HARÁ DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE LA LINEA DE PRODUCTOS EMPACADOS. Productos a granel no se cambian por motivos de salubridad.
Para que se le acepte un reembolso o cambio, deben cumplirse las siguientes condiciones:
1.Debes de ponerte en contacto con nosotros para informarnos el porqué de tu devolución o cambio. Puedes hacerlo vía WP - 3054681603 y analizaremos tu solicitud.
2.Debes devolver el Producto para recibir un reembolso o el cambio. Los productos devueltos deben estar en buenas condiciones físicas, no estar físicamente rotos o dañados, ni abiertos.
3.Usted es responsable de todos los gastos de envío y, asimismo, asumirá todos los riesgos por la posible pérdida o posibles daños sobre los Productos devueltos durante su transporte.
4.Si usted ha decidido hacer una devolución porque su pedido no corresponde a los solicitado, VIDA SIMPLE correrá con todos los gastos de envío.
2. MI PEDIDO NO LLEGA
Ten presente las siguientes consideraciones:Cuando se presenten demoras con la empresa de envíos y ya no desees tu pedido lo primero es que debemos esperar a identificar que sucedió con el paquete y que regrese a la bodega de vida simple para poderte hacer tu devolución de dinero o en su defecto volverte a enviar la compra si así lo deseas. Por ningún motivo podemos enviarte un nuevo paquete sin que el paquete original retorne a nosotros.
Si por alguna razón te enviamos el paquete, los datos son los que pusiste en la compra, se envió con la información que tu pusiste, se hacen los intentos de entrega y no te pudieron entregar, y finalmente el paquete fue devuelto. Vida simple no correrá con los gastos de reenvió de dicho paquete, esos gastos los deveras asumir tu directamente.
